Myymälä:
Jos ei ole omaa myymälää, vaan tuotteet myy jokin erillinen liike, on
sen luomat suhteet tärkeitä yksittäiselle tuottajalle. Omaa aikaa ja resursseja
ei mene itse myyntityöhön ja asiakkaiden on helpompi löytää tuotteen jo
ennestään tutusta liikkeestä kuin juuri aloittaneesta. Kivijalkamyymälä luo
luotettavuutta.
Asiakkaan on helppo ostaa tuote suoraan kaupasta, jossa voi tutustua
tuotteeseen ja sen laatuun paikanpäällä. Näin ollen on myös mahdollista, että
asiakas ostaa tuotteen heräteostoksena helpommin.
Tärkeää on löytää sopivanlainen myymälä tuotteelle: Liikkeen ilmeen
voi päättää itse, jos on oma liike, mutta esim. liikeketjujen kautta myytäessä
on selvitettävä sopiiko liikkeen imago tuotteen tyyliin ja päinvastoin. On myös
tärkeää miettiä riittääkö myymälä ainoaksi jakelukanavaksi ja tyydyttääkö se
kysyntää. On hyvä suunnitella jakaako tuotteitaan yhteen tai useampaan
liikkeeseen. Voi olla, että tuotteen tyyliin sopii paremmin vain muutama liike,
joka luo kuvaa korkeammasta imagosta.
Nettikauppa:
Nettikauppa on erittäin hyvä
kanava myydä tuotettaan ja markkinoida sitä. Nettikaupasta ostaminen on
asiakkaalle helppoa ja nopeaa ja tuotteita voidaan tilata kauempaakin ja
tilaaminen onnistuu vuorokauden ympäri. Asiakkaan kannalta netistä tehtävien
ostosten vertailu on paljon helpompaa. Yrityksen kannalta liiketoiminta
tehostuu, kun se on sähköisessä muodossa. Toisaalta tuotteita täytyy olla
riittävästi, jotta kauppa kannattaa. Verkossa toimiva kauppa on hyvä, jos
haluaa tavoittaa mahdollisimman paljon asiakkaita mahdollisimman laajalti.
Negatiivisia puolia yritykselle
nettikaupalla voi olla esimerkiksi tuotteen vaihto ja palautus, joka hidastaa
rahan vaihtoa ja saattaa tulla kalliiksi. Verkkokauppa saattaa luoda
yrityksestä negatiivista kuvaa, jos sitä ei pyöritetä oikein. Luotettavuus
syntyy asiakkaalle mutkattomasta ostotapahtumasta, riittävistä tuotetiedoista
ja kuvista, sekä hyvistä kontaktiyhteyksistä yritykseen. On myös erittäin
tärkeää saavuttaa asiakkaat. Markkinointi on erittäin tärkeää, jotta asiakas
ylipäätään löytää nettikaupan.
Torit ja markkinat:
Etenkin kesäaikaan toimivat torit
ja markkinapaikat ovat hyviä myyntitapahtumia aloitteleville yrityksille.
Niissä on hyvä kokeilla tuotteen myyntiä ja etsiä asiakkaita. Ne ovat hyvä
markkinointikeino suoraan asiakkaalle ihmisläheisyytensä ansiosta. Yritys saa
paikallista näkyvyyttä osallistumalla tapahtumiin. Ne ovatkin oiva keino
harjoitella myyntityötä ja asiakassuhteiden luontia. Markkinat ovat erittäin
hyviä myyntitapahtumia käsityöläisille.
Huonoina puolina ovat myyntityön
raskaus: on valvottava myyntiä, tuotteita ja samalla markkinoitava tuotteita.
Jos haluaa pyrkiä myymään mahdollisimman paljon markkinoiden kautta, on
mahdollista tapahtumien seuraaminen kaupungista toiseen. Tällainen myyntityö
vaatii paljon resursseja. Jo yksistään tuotteiden kuljettaminen ympäri maata
saattaa osoittautua haasteelliseksi.
Messut:
Messut ovat oiva keino markkinoida yritystä ja tuotteita alan
markkinoilla. Messuille tulee yrityksiä ja asiakkaita varta vasten katsomaan
kyseisen alan tarjontaa, joten samanhenkisiä ihmisiä on helppo löytää. Näin
ollen verkostoituminen alan tapahtumissa on selkeästi helpompaa kuin muualla.
Messut ovat hyvä keino tarkkailla myös kilpailijoiden tarjontaa.
Messuilla on hyvä tehdä tilastoa sen kannattavuudesta, jotta siitä on
jotain hyötyä. Välttämättä myynti ei ole suurta, joten on tärkeää käyttää
resursseja markkinointiin. Messuille mennessä yrittäjän on siis hyvä ottaa
selvää kenellä hän tuotteitaan ja yritystä markkinoi (kannattaako käyntikorttia
tai esitettä jakaa kaikille). Asiakkaan kannalta messut saattavat olla
ihmispaljouden keskellä jopa rasittavia, joten ainakin maksaville asiakkaille
kannattaa tarjota kaupanpäälisiä, jotka luovat positiivista kuvaa yrityksestä.
Habitare
messut:
Verkostotapahtumat:
Yrityksen sidosryhmiin kuuluvat
kaikki yrityksen kanssa tekemisissä olevat tahot, joihin yrityksen toiminta
vaikuttaa. Näihin verkostoihin kuuluvat kaikki yrityksen sisäiset tekijät kuten
työntekijät, ulkoiset toimijat kuten asiakkaat, yhteistyökumppanit, rahoittajat,
viranomaiset ja tavarantoimittajat.
Verkostotapahtumia voivat olla
esimerkiksi yhteistyökumppaneille järjestetyt tapahtumat, joiden tarkoituksena
ei ole myynti vaan esimerkiksi tuotteiden esittely. Toisenlainen verkostotapahtuma voi olla esimerkiksi
asiakkaille suunnattu iltama, jossa luodaan kontakteja asiakkaisiin ja samalla
markkinoidaan tuotteita ja palveluita.
Verkostotapahtumat ovat oikein
järjestettyinä erittäin tärkeitä yrityksen ilmeelle ja luovat luottamusta
sidosryhmien välille. Jos esimerkiksi asiakasiltaa ei ole järjestetty hyvin, on
se vain menoerä yritykselle. Hyvin hoidettuna se saattaa luoda uusia asiakkaita
ja lujittaa jo ennestään olevia kanta-asiakassuhteita.
Sisustuslehdet:
Sisustuslehdissä markkinointiin tarvitaan valmis graafinen ilme
yritykselle. Mainoksen tai tuote-esittelyn täytyy kuvastaa yritystä ja sen
ilmettä positiivisessa valossa. Mainos valtakunnallisessa sisustuslehdessä luo
uskottavuutta ja luotettavuutta asiakkaissa ja alan tekijöissä sekä on hyvä
keino tavoittaa kohderyhmänsä. Asiakkaan on paljon helpompi löytää esimerkiksi
nettikauppa sisustuslehden mainoksesta kuin pelkällä nettihaulla.
Postimyynti:
Postimyynnillä tarkoitetaan
tuotteen tarjoamista esitteen tai katalogin kautta toimitustapanaan postia
käyttäen. Yleisimpiä postimyyntifirmoja ovat Anttila, Hobby Hall tai Ellos.
Yrityksen liiketoiminnan lujittamiseksi useammat postimyyntifirmat toimivat
myös nettikaupan kautta, joka helpottaa ja nopeuttaa tilaamista. Postimyynti on kannattavaa, kun yrityksellä
on vahva jalansija asiakkaiden keskuudessa ja tuotteita on laaja tarjonta.
Postimyynti ei ole ehkä enää
niinkään kannattavin myyntikeino, sillä nettiostaminen on perinteisiä
katalogeja nopeampaa ja helpompaa asiakkaan kannalta. Toisaalta postimyynnillä
voidaan tarjota kanta-asiakkaalle suoraan postiluukkuun kohdennettuja
tarjouksia. Tosin yhtä hyvin tarjoukset voidaan lähettää sähköpostiin.
Käsitöiden myymiseksi postimyynti ei ehkä ole kannattavin keino, sillä
tuotteita täytyisi olla paljon tai ainakin kohderyhmän ja asiakkaiden täytyisi
olla erittäin hyvin selvillä, jotta kauppaa voitaisiin markkinoida oikein. Suora
nettikauppa on helpompi tässä mielessä. Tuotteiden varastotilanteesta on paljon
helpommin selvillä suoralla nettikaupalla, jossa tieto tilauksesta tulee
kaikille nopeammin.
Kotikutsut:
Kotikutsuilla myytäviä tuotteita
voi ostaa kotona pidettävien tuote-esittelyiden yhteydessä tuote-esittelijältä.
Usein tuote-esittelijä on alkujaan asiakas, joka saa tiettyjä bonuksia muille
myymistään tuotteista. Tätä kutsutaan myös verkostomarkkinoinniksi.
Tuote-esittelijä ei ole työsuhteessa yritykseen.
Kotikutsujen hyviä puolia ovat
luja luotettavuus, kun tuotteita kauppaava ihminen on tuttu tai sukulainen.
Tuotteita tulee ostettua helpommin tutulta ihmiseltä. Yrityksen kannalta
verkostomarkkinointi on erittäin hyvä, sillä markkinoinnin tekee itse asiakas.
Verkostomarkkinoinnin huono imago johtuu monista pyramidihuijauksista, joiden
ansiosta asiakkaat saattavat karttaa koko tyyliä myydä tai ostaa tuotteita. On
toki paljon luotettavia firmoja, joilla on jo vankka jalansija suomalaisissa
kuluttajissa.
Esimerkkiyrityksiä, jotka pitävät
kotikutsuja ovat Oriflame, Tupperware ja Partylite.
Jos aloittava yritys tai
yksityinen yrittäjä alkaa itse pitää kotikutsuja tuotteistaan, on se toki hyvä
keino markkinoida luotettavasti ja asiakasläheisesti, mutta se ei varmasti ole
kannattavin tai helpoin keino.
Ystävämyynti:
Ystävämyynnillä tarkoitetaan tietylle kohderyhmälle tai
asiakasryhmälle tarkoitettua myyntitapahtumaa, jossa on tarjolla paljon
alennettuja tavaroita, näytekappaleita tai myymättä jääneitä tuotteita
lisäalennuksin. Ystävämyynti on hyvä markkinointikeino tavoittaa jo olemassa
olevia asiakkaitaan ja tarjota heille jotakin erityistä. Ystävämyynnillä
pyritään siis myymään varastoja tyhjäksi positiivisen nimen alla.
Puhelinmyynti:
Puhelinmyynti eli
telemarkkinointi on suoraa tuotteen tai palvelun kaupittelua asiakkaalle
soittamalla. Puhelinmyynti ei välttämättä ole kohdennettua markkinointia, sillä
useimmiten myynti tapahtuu summittaisesti numeron perusteella. Yleisimpiä
telemarkkinointifirmoja ovat lehtimyyntifirmat. Positiivisiin puoliin voi lukea
kontaktin, jonka avulla asiakas voi suoraan tiedustella lisätietoja tuotteesta
tai yrityksestä. Monesti B2B eli yritysten välinen markkinointi hoituu
puhelimen kautta esimerkiksi mainostilan myymisellä lehdestä tai televisiosta.
Puhelinmyynti on yksi vähiten
arvostetuista markkinoinnin muodoista, sillä sen koetaan olevan häiritsevää ja
tungettelevaa. Puhelinmyynti ei siis välttämättä luo positiivista kuvaa
firmasta, joten sitä on tarkkaan harkittava tuotteen ja yrityksen mukaan.
Näyttelyt:
Yritys voi itse järjestää tai
osallistua näyttelyihin, joiden kautta markkinoidaan yrityksen valmistamia
tuotteita. Esimerkkejä näyttelyistä ovat autonäyttelyt tai designnäyttelyt.
Näyttelyssä voi olla esillä jokin tietty teema (Kattaillen-näyttely):
Näyttely on hyvä tapa luoda positiivista kuvaa yrityksen tuotteista ja
tuoda julkisuutta. Näyttelyt saavat tuotteet tuntumaan arvokkaammilta asiakkaan
silmissä. Itsessään näyttely saattaa jopa olla kunnianosoitus.
Verstasmyynti:
Verstasmyynnillä tarkoitetaan
esimerkiksi käsityöläisen pajan yhteydessä olevaa myyntipistettä, josta asiakas
voi ostaa suoraan käsityöläiseltä tämän tekemän tuotteen. Verstasmyynti on
lähin kontakti, jossa asiakas pääsee tutustumaan yrittäjään ja hänen
tuotevalikoimaansa. Positiivisia vaikutuksia ovat välikäsien poisjäänti,
jolloin asiakas näkee rehellisesti tuotteen synnyn tai syntypaikan.
Käsityöläisten tuotteissa tämä saattaa synnyttää lisäarvoa, josta asiakkaat
ovat valmiita maksamaan. Usein toki verstaanmyymälöissä tuotemäärät ovat
suoraan verrannollisia valmistustahtiin.
Tukkukauppa:
Tukkukauppa on suurina erinä tuotteita myyvä taho (usein
tuottaja), jonka pääasialliset asiakkaat ovat vähittäiskaupat. Tukkukaupan
haastavuutena ovat tuotteiden suuri määrä ja varaston käsittely.
Ulkomaan kauppa:
Yritys voi käyttää pääasiallisena
jakelukanavanaan nettikauppaa, mutta mahdollistaa myös myynnin ulkomaille.
Positiivisina vaikutuksina on asiakaskunnan huomattava laajeneminen ja
mahdollisuuden erittäin suuriin myynteihin. Tällöin toki markkinointi täytyy
tehdä tehokkaasti. Nettikaupan myynnin laajentaminen ulkomaille voi olla
haastavaa, jos ei ole ottanut selville aiheeseen liittyviä verollisia ja
kuljetuksellisia näkökantoja. Mihin maihin toimitetaan? Toimitusajat? Valuutta?
Nettisivujen kieli? Maksuvaihtoehdot?
Suurimpiin osiin ongelmista on
ratkaisut, jos esimerkiksi käsityöläinen käyttää valmiita nettikauppoja, jotka
tarjoavat markkinointi ja myyntikanavan:
http://www.etsy.com/
Valmiiksi merkittävän
markkinaosuuden tai suuren myynnin omaavan yrityksen on paljon helpompi
laajentaa myyntiään ulkomaille, kuin vasta alkaneen pienen yrityksen:
https://www.marimekko.com/
On myös tietynlaista brändäystä,
jos yritys myy tuotteitaan ulkomaille ja saa jalansijaa kiivailla
designmarkkinoilla.